1 Creación y misiones del servicio de Aseguramiento de la Calidad

Lo que nos llevó a crear el servicio de Aseguramiento de la calidad fue una doble necesidad: la de acompañar a nuestros centros en la puesta en práctica del proyecto pedagógico de la AFLEC, y la de garantizar el seguimiento de la preparación de las evaluaciones de los centros de la AFLEC implantados en los Emiratos Árabes Unidos, evaluaciones realizadas por la KHDA en Dubái y por el ADEK en Abu Dabi. Estas auditorías se llevan a cabo con referencia a un marco impuesto (framework) que incluye ámbitos pedagógicos, pero también ámbitos administrativos, relativos a la vida escolar, a la gestión del centro, a la gobernanza, así como a la seguridad y la higiene… En resumen, la evaluación abarca todo lo relacionado con la vida del centro: es una auditoría de 360 grados. Cuando un centro es inspeccionado, dispone de un plazo breve para aportar los elementos de su autoevaluación respecto a todos los ítems impuestos, elementos acompañados de evidencias, es decir, de pruebas de lo que se afirma (por ejemplo, la medición de los resultados y de los progresos de los alumnos, por ámbitos disciplinarios, a lo largo de varios años). Durante la propia auditoría, el equipo de inspectores entra en las
aulas, se reúne con los interlocutores responsables de todos los expedientes y verifica la conformidad entre lo que se ha anunciado y lo que observan. Al término de la inspección, el centro recibe una «calificación» según una valoración que va de «very-weak» (muy débil) a «outstanding» (excepcional); y se remite al centro un informe de evaluación, que se hace público. La «calificación», así como el informe de auditoría, tienen por supuesto un impacto importante en el atractivo del centro.

Para acompañar lo mejor posible a sus centros en la preparación de las auditorías de la KHDA y del ADEK, la AFLEC ha hecho suyo el enfoque fundacional de estas auditorías y lo ha convertido en un rasgo de su identidad. Desde su creación, el servicio de Aseguramiento de la calidad ha puesto en marcha un dispositivo que permite a los distintos centros preparar con gran antelación la visita de los organismos de evaluación. Se trata de un trabajo a largo plazo que consiste en elaborar los documentos de apoyo de la autoevaluación del año N+1 desde la recepción del informe de evaluación del año N. En particular, en el ámbito de los datos (o Datas), los resultados de los alumnos se recogen (al inicio del curso escolar y después trimestral o semestralmente) y se analizan, lo que permite a cada docente conocer el grado de dominio de una competencia determinada por parte de cada alumno de su clase y, por tanto, poder remediar las dificultades encontradas. El enfoque permite además medir los resultados de cada alumno a lo largo de varios años.

El servicio de Aseguramiento de la calidad tiene también como misión hacer el seguimiento de la puesta en práctica de los distintos ejes del proyecto pedagógico de la AFLEC. Es un tema que se aborda en cada una de sus misiones, algunas de las cuales se dedican a visitas de aula para «medir in situ» el grado de puesta en práctica de los puntos clave del proyecto pedagógico de la asociación (puntos que no son necesariamente examinados por la KHDA o el ADEK). Así, la última misión, de marzo de 2022, se dedicó a la observación en el aula de la enseñanza del francés, de las ciencias, de la apropiación del well-being, del uso de la herramienta digital, así como del funcionamiento de los mandos intermedios, sobre los que volveré dentro de unos instantes. Al término de su visita, la misión formuló recomendaciones sobre cada uno de estos puntos y propuso, en particular, que se ofreciera una formación obligatoria en secundaria, de forma análoga a la que existe estatutariamente en primaria. Esta formación, puesta en marcha al inicio del curso escolar 2022, tiene esencialmente como finalidad aportar elementos de formación en dos ámbitos conexos (el well-being y la diferenciación pedagógica) y contribuir al desarrollo profesional de cada docente mediante intercambios de prácticas pedagógicas iniciados a partir de visitas de aula entre pares. La formación es obligatoria porque está financiada. Y una de las misiones del servicio de aseguramiento de la calidad será hacer el seguimiento de la puesta en práctica de esta formación en secundaria (en paralelo a la que existe en primaria).

2 Los mandos intermedios

Contamos en nuestra red con expertos a los que recurrimos regularmente para intercambiar con sus colegas tanto en primaria (sobre la enseñanza en educación infantil o en educación primaria) como en secundaria (sobre la enseñanza del árabe, del inglés…); estos intercambios se realizan de forma presencial (a través de misiones) o a distancia (para ello utilizamos nuestra plataforma de formación FormAflec). Añado que desde el inicio del curso escolar tenemos la suerte de haber acogido en el servicio de Aseguramiento de la Calidad a la Sra. Souria LUNETTA, que el año pasado era IEN (inspectora de la Educación Nacional) en primaria. Esta política de intercambios se ve enriquecida también por las visitas que nos realizan regularmente el Sr. Bernard MANUEL y la Sra. Elisabeth ZEBOULON, en el marco de los intercambios de prácticas pedagógicas y de desarrollo profesional entre la École Jeannine MANUEL y la AFLEC.

3 Balance y perspectivas

En lo que respecta a los mandos intermedios, el balance es muy positivo. Es un dispositivo que responde bien a las misiones que le son propias: la dinamización pedagógica y didáctica es una realidad que da seguridad a los docentes por la ayuda que aporta en la preparación de las secuencias y de las evaluaciones, por citar solo estos dos puntos. La formación continua impartida internamente en cada centro, muy presente en primaria, está en construcción en secundaria. Esta formación continua es esencial para nosotros, ya que, por una parte, contribuye al desarrollo profesional de cada uno y, por otra, permite, gracias al dispositivo de las «clases abiertas», construir verdaderos intercambios de prácticas pedagógicas, garantía de confianza entre colegas y de valores comunes en cada centro y, de manera más general, en la red.

En cuanto al servicio de Aseguramiento de la Calidad, pretende ser también reactivo, y sus misiones se adaptan a la actualidad. Este año tendremos dos focos particulares:

  • El seguimiento de la formación continua de los docentes.
  • Un estudio sobre la organización del tiempo escolar en primaria y en secundaria (una de las preguntas que nos planteamos en secundaria es si no sería pertinente transformar las sesiones de 55 min en sesiones de 45 min para utilizar los 10 min así «ganados» en enseñar «de otra manera»; a modo de ejemplo, 4 sesiones de francés de 55 min se convertirían en 5 sesiones de 45 min, una de las cuales se dedicaría a un taller de gramática, un taller de ortografía…).

Para concluir, y retomando la expresión utilizada el año pasado por un director de centro, el servicio de Aseguramiento de la Calidad es un servicio amigo, pero, como lo es un verdadero amigo, un amigo crítico que nos ayuda a mantener el rumbo.